キレイモ 解約

キレイモ 解約

キレイモに通い始める前、

「もし通ってみて合わなかったら損せずに解約できるか?」

というのが不安だったので、契約前に解約についても調べていました。

そして、解約時もトラブルなく返金もしっかりしてもらえる!ということがわかったので安心して申し込むことにしたんです。

この記事では、「なんらかの理由でキレイモを解約したい」「契約前に解約についても知っておいて安心したい」という方に向けて、キレイモの解約についてまとめてみました。

キレイモの解約の方法は2つ

キレイモを解約する手続きの方法は2種類あります。

キレイモの解約方法

  1. コールセンターに電話をして解約
  2. 契約した店舗で解約

キレイモの解約は電話だけでもOK(コールセンター)

キレイモのコールセンターに電話するだけで解約することができます

電話で解約したい旨を伝え、数日後に返金についての連絡をもらえます。

電話のほうが顔を合わせなくていいし、店舗まで出向く手間も省けるのでおすすめです。

契約した店舗で手続き

解約に必要な持ち物を持参して、契約した店舗で手続きすることができます。

解約に必要な持ち物

  • 契約書
  • 印鑑(契約時に使用したもの)
  • 返金用の銀行口座の情報
  • クレジットカード※(クレジット払いの場合にカード番号などの情報が必要)

直接対面して解約の説明を受けたいという方は店舗での手続きがおすすめです。

キレイモの解約できる条件は?

電話で簡単に解約ができるキレイモですが、解約をするには条件を満たしてないといけません。

条件はプランによって異なりますが、どれも厳しくて損をさせられるような条件ではないので安心してくださいね

月額プラン

月額プランの場合は、4ヶ月継続と全身脱毛2回が終わらないと解約できないようになっています。

つまり、例えば4月に契約したら8月分まで支払いをしないと解約できないということです。

キレイモの月額プランは初月無料のキャンペーンをやっている場合が多いので、金額的には3ヶ月分を支払うという感じなりますね。

回数パックプラン

パックプランは1回施術を受けていれば解約することができます

契約してから1回全身脱毛を受けてみて、合わなければすぐに解約することができるということですね。

スペシャルプラン

スペシャルプランも1回施術を受けていれば解約することができますが、返金には条件があります。

スペシャルプランで解約後に返金をしてもらえる条件は

  • 施術を受けたのが18回未満
  • 契約してから5年以内

という2つの条件を満たしていれば返金してもらうことが可能です。

契約してまだ日が浅ければ満たせている条件なので、心配しなくても大丈夫そうですね。

キレイモを解約した時の返金と手数料について

キレイモ 解約 返金

解約で一番気になるのが、どのくらい返金してもらえるかどうかだと思います。

プランごとに解約時の手数料と返金が異なるのでプラン別にまとめてみました。

月額プランの解約手数料と返金

月額プランは解約手数料はかかりませんが、返金もしてもらえません

また、毎月2日に月額料金の決済が確定してしまうため、早めに連絡しないと次の月額も引き落とされてしまうので注意しましょう。

回数パックプランの解約手数料と返金

回数パックプランには解約手数料が発生しますが、残りの料金を返金してもらうことができます。

返金の金額は、残りの回数の料金から解約手数料を引いた金額になります。

解約手数料は、残り回数の料金の10%か20,000円のどちらか安い方になるので、2万円以上の手数料がかかることはありません。

例えば、18回プランを3回受けて解約する場合だと、

(※18回プランが290,700円なので1回あたり16,150円)

  1. 290,700円-(16,150円×3回)=242,250円
  2. 242,250円の10%は24,225円で2万円より高いため、解約手数料は2万円
  3. 242,250円-20,000円(解約手数料)で、222,250円が返金される

という計算になります。

スペシャルプランの解約手数料と返金

スペシャルプランは18回未満で契約してから5年以内の場合にのみ返金してもらえます。

反対に返金してもらえない条件は、

  • 18回以上施術を受けた人
  • 契約してから5年以上たっている人

ということになりますね。

返金の金額は18回パックプランと同じく、総額÷18回で計算したときの残り回数分の金額から手数料を引いた金額が返金してもらえます。

例えば、10回施術を受けてスペシャルプランを解約する場合だと、

(※スペシャルプランが324,074円なので18回以内だと1回あたり18,004円)

  1. 324,074円-(18,004円×10回)=143,674円
  2. 143,674円の10%は14,367円で2万円より安いため、解約手数料は14,367円
  3. 143,674円-14,367円(解約手数料)で、129,307円が返金される

という計算になります。

解約したのに返金されない?いつ振り込まれる?

電話で解約手続き後、数日後に返金に関する電話がかかってきますが、返金されるまでには約2週間~1ヶ月ほどかかる場合もあるようです。

1ヶ月以上経っても返金されない場合はコールセンターに連絡してみましょう。

キレイモを解約したら、ローンの場合は返金はどうなる?

キレイモを解約した場合はローンも解約することになります。

ローン会社への連絡や手続きはキレイモが行うため、こちらからの連絡はしなくてもOKです。

ですが注意点としては、ローン会社はキレイモとは別の会社になるため、別途解約手数料がかかってしまうことも。

場合によっては返金額より、ローン解約手数料が上回る可能性もあるので、ローンを組むときに解約手数料の確認もしておくのがベストです。

キレイモはクーリングオフできる?

キレイモなど脱毛サロンは、

クーリングオフの条件

  • 契約した日から8日以内
  • 契約期間が1ヶ月以上
  • 金額が5万円以上の契約

の条件を満たしていれば、クーリングオフ制度を利用して解約することが可能です。

キレイモの場合は、月額プラン以外がクーリングオフの対象になるということですね。

キレイモのクーリングオフの手続きの手順

  1. キレイモのコールセンターにクーリングオフしたい旨を連絡
  2. はがきで書面を作成
  3. 作成したはがきを両面コピーしておく
  4. 契約から8日以内にキレイモに送付。「特定記録郵便」や「簡易書留」など配達記録が残る方法で送る。
    (クレジット契約の場合はクレジット会社にも同時に送ること)

参考:クーリング・オフ|国民生活センター

クーリングオフの通知はがきを作成

キレイモの解約は電話でもできますが、クーリングオフ制度を利用する場合は記録が残るように書面を作成して送ります。

クレジット払いを選んだ場合は、クレジット会社にもクーリングオフ通知はがきを送ります。

はがき作成の記載例はこちらです。

キレイモ宛
画像引用:http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

クレジット会社宛
画像引用:http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html

はがきを作成したら、こちらの控えとして両面コピーをして保管しておきましょう。

はがきは配達記録が残る番号付きの送付方法を選ぶこと

はがきを作成したら、郵便局で「特定記録郵便」もしくは「簡易書留」など番号付きで配達記録が残る方法で送ります。

クーリングオフができる期間内の8日以内に到着するように、なるべく早めに送るようにしましょう。

キレイモの解約についての気になる疑問

ここからは、キレイモの解約についてよくある質問をまとめてみました。

キレイモの解約は書類なしでいいって本当?

中途解約の場合を電話でする場合は書類不要で電話のみで解約することができます

店舗て解約手続きする場合は、契約書を持参し解約書類に記入することになります。

また、クーリングオフ制度を利用しての解約の場合も通知書を作成する必要があります。

キレイモは解約理由をしつこく聞かれる?

解約理由を聞かれることはありますが、しつこく引き止められるということはありません。

解約させてもらえないということもないので、安心してくださいね。

キレイモは妊娠したら解約しないといけない?

妊娠中~授乳が終わるまでは脱毛することはできなくなりますが、パックプランと通い放題の場合は保証期間延長を利用すれば解約する必要はありません

無料で保証期間を2年間延長できるので、再開できる時期までお休みすることが可能です。

月額プランは、保証期間などなく前払い制になっているため、妊娠がわかった時点ですぐに解約したほうが損しません。

キレイモの解約|まとめ

キレイモの解約まとめ

  • キレイモは電話で解約OK
  • 解約手数料は上限2万円(月額プランはなし)
  • パックプラン、スペシャルプランは返金対応も
  • 契約して8日以内ならクーリングオフ制度も対象(月額プラン以外)

キレイモは比較的カンタンな手続きで解約することができます。

プランによって解約の条件などが異なるので、不安な方は自分の契約するプランの解約方法をしっかり確認しておくことをおすすめします。

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